Вопросы по оплате и игровым очкам
From Virtonomics (online economic game) Wiki
| Официальная справка Виртономики™ | 
|
Как конвертировать очки в деньги?
| Для этого надо перейти в "Личный кабинет" и нажать на вкладке "Очки и квалификация". Внизу на открывшейся страничке будет форма для конвертации очков в денежные средства. |
Я сделал платеж, но игровые очки мне не начислены. Что делать?
| Напишите письмо в службу поддержки (для этого надо нажать на ссылку внизу страницы), в котором укажите номер своего игрового счета, способ оплаты, а также дату и время оплаты. Мы постараемся решить эту проблему в кратчайшие сроки. |
Как производится покупка игровых очков через банк?
| В игровом меню выбираете "Купить игровые очки", отмечаете способ оплаты - "Банковский перевод", вводите необходимое количество игровых очков, ФИО, домашний адрес, нажимаете на кнопку "Выписать счет" и ставите галочки. Потом нажимаете "Распечатать квитанцию". Распечатываете квитанцию и идете с ней в банк. |
Как быстро дойдёт до вас оплата через отделения сбербанка?
| При оплате через отделение сбербанка, деньги поступают к нам в течении двух-трех рабочих дней. |
Как активировать карту экспресс-оплаты?
| Зайдите в Игровое меню, выберите пункт меню "Купить игровые очки", выберите тип оплаты "Скретч-карта Виртономика" и введите пин-код карты. |
Я активировал скретч-карту, а в наличных деньгах как был 1 000 000, так и остался. Почему?
| Дело в том, что активируя скретч-карту, вы получаете игровые очки, а не наличные деньги. Игровые очки можно либо перевести в игровые же деньги, либо поднять с их помощью свою квалификацию. Сделать это можно в "Личном кабинете" в разделе "Опыт". |
У меня на карточке нет кода CVC2, которые требует терминал. Что посоветуете делать?
| На картах VISA Electron и Mastercard Cirrus Maestro (которые являются "облегченными" вариантами классических карт известных платежных систем) - CVC2/CVV2 коды не печатаются. Для получения этого кода необходимо обратиться службу поддержки вашего банка. Оплата же с классических карт VISA и MASTER CARD, где необходимые коды имеются на оборотной стороне карты - производится без проблем. |
Возвращаются ли очки после MoneyMania?
| В течение двух недель после запуска Виртономики работала форма, с помощью которой можно было перенести купленные очки из MoneyMania. Сейчас перенос очков уже невозможен. |
